Am Anfang gab es den Brief, der dauerte zu lange also erfand man den Fernschreiber.
Irgendwann kam dann E-Mail dazu, kurz darauf diverse Instant Messaging (IM) Protokolle.
Im Businessbereich hat sich IM in unseren Breitengraden wohl nicht durchgesetzt, wenn dann nur Firmenintern.
Bei Google ist die nächste Version der Kommunikation in Entwicklung, "Wave" soll E-Mail und IM vereinen/ablösen, doch wollen wir das?
Der einzige Nachteil bei E-Mail ist meiner Meinung nach die Spamabwehr und einige Sicherheitsprobleme (leicht fälschbare Absenderadressen etc.), ansonsten mag ich die Kommunikation per E-Mail doch sehr - IM verwende ich ehender wenig, da meine Kontakte hauptsächlich E-Mail verwenden.